花要開得好,需要剪去多餘的花苞;錢想花在刀口上,要懂得去除想要而不是需要的物品;徵信公司想提供高品質平實價錢的服務,也要懂得開源節流。
一家懂得開源節流又想維持好品質的公司,不會只靠廣告大戰來開發客戶,反倒會以好口碑傳播,讓客戶自然湧來,同時省下龐大的行銷費,將行銷費改花在客戶服務身上,維持高服務品質-客戶滿意-客戶介紹需要的友人-友人滿意服務-再介其他需要者……的良好循環。
而不是廣告打好大-將行銷費轉嫁客戶成本-收費一部分拿去墊廣告費-服務中等(甚至低等)-客戶不滿意-沒人上門-打廣告求客戶……的惡性循環中。最後公司倒閉就算了,過程裡還拖累客戶的案件,造成客戶損失。
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