提供台灣民眾一個快速而便利之免費法律諮詢管道，不但可儘早在紛爭中獲得正確相關法律的知識及正確判斷，更可藉著專業諮詢管道得知法律上之訴訟權益，為建構整合完整法律諮詢管道，爰廣泛蒐集整理國內公私部門法律諮詢資源，期為民眾周知運用，以確保自己權益。
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調解首重：有沒有人受傷？
如果沒有人受傷，這個情況屬於民事案件，也就是單純只有賠償的問題，不涉及刑法，第一個步驟就是在現場立三角架、保留現場跡證，也可自己拍照留存證據，為確保自生權益請務必報警，
之後就是進警察局做筆錄，警察只是行政機關，民法是私法，私人之間的法，除非有不公正或者損害他人，不然是不告不理，警察是行政單位，協助執行、蒐證，但是並不能下判決，也不可以主導和解，所以請兩造（也就是雙方）自行和解。
◆ 民事事件：債權債務之清償、房地產買賣、租賃、佔用、婚姻、收養、 繼承、公害賠償、商事買賣、其他有關民事事件。
◆ 刑事事件：妨害風化、婚姻家庭、妨害自由名譽、信用及祕密、傷害、毀 棄、親屬間財產犯罪、交通事故及其他告訴乃論之刑事案件。
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