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客製手機殼要價4200 客怒曝光店家竟還要提告
一名女網友在臉書專頁《爆料公社》指控,日前與友人到士林夜市逛街,來到一間客製化手機殼的店家,兩人對於自己製作一個手機殼感到相當有興趣,前前後後選鑽選圖示以及配件,她問了兩三次價格,但都沒得到回覆,甚至她還開玩笑說「該不會現在不跟我說,等我要付錢後好幾千吧,我身上沒那麼多錢喔。」,結果店家還回應她說「不會啦,不用擔心。」
結果手機殼完成後,店家竟跟她收價4200元,原PO當下傻眼表示:「我身上沒那麼多現金耶!」,店家表示「關係,我們也可以刷卡,可是要10%手續費喔」,結果原PO剛拿出信用卡就被店員拿去刷卡,最後原PO給店家刷了1200元加上3000元現金,才結束這場不愉快的消費經驗。
而針對女網友指控,該店家稍早接受電子媒體訪問時喊冤,表示因為手機是「客製化」,該客挑選的水鑽飾品單價都上百元起跳,而女網友選了很多小的配件,最後總價5140元,經拆扣才算4200元。老闆娘也強調貼這些花了很多的時間。強調「我們不會騙客人錢」、「妳大可說妳不要阿」。
記者實地找到位在士林夜市大東路上的客製化手機殼店家「Bling Bling」求證,女店員委屈地還原當天情況,她稱該名女客人當時與友人一同前往該店,挑選了數個水鑽飾品,當時她便告知客人每個水鑽單價都不一樣,「我說有190、290或390的,客人選了手機殼後又挑選了很多個飾品,又要加釘子、手拿帶、背帶和一個球球,我忙著招呼別的客人,她就自己選飾品,並在殼上排列。」
遭指控的店家女員工表示,女客人選了5、6個飾品後,還問店家「我這樣會超過3千元嗎?」店家回覆她,「這些已經差不多要3千元了,再選下去就會超過3千元。」但女客人還是繼續挑選,最後該名客人共計選了590元的手機殼,加上鏡頭鑽貼290元、4個貓咪飾品760元、皇冠水鑽590元、名字英文字母水鑽1450元、釘子390元、毛球290元、含鑽手勾袋490元、長吊袋290元,總計原價5140元,折扣後4200元,黏貼好成品後,女客人稱身上只有3千元,隨後拿出信用卡提供店家線上刷卡,「卡號等基本資料都她自己填的,刷卡也需她自己簽名,根本沒有強迫她!」
店家無奈地說,女客人當時根本沒有任何不悅,「若她不喜歡、嫌太貴,她可以不要買啊,我可以當作樣本展示在店內,自行吸收成本,但是她都沒講,轉頭竟就去網路批評。」女店員稱自己學黏貼水鑽8年,今年4月才在該處開店營業,「不知道是不是同業競爭?還是她故意來整我的?」不排除對不實指控提出告訴。
網友戲稱材料從墾丁國來,這店家的報價真的蠻可怕的,首先在客戶詢問的時候也不說多少錢,結帳才開出報價,一次4200元都可以買便宜的低階手機了...,後面網友也有直接查出所有材料在淘寶上購買的價格,一個590元都算貴了。